Valentina Jovanovic ist ISS Mitarbeiterin des Jahres

 Die Reportage finden Sie im Video oder lesen Sie die Kurzversion unten.

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Am Mittwoch, 18. Januar 2023, erhält Francisco Musa, ISS Facility Services Manager, einen Anruf aus der Augenklinik Heuberger: «Die Eröffnung eines neuen Standorts in Balsthal sollte in zwei Tagen stattfinden, doch es musste noch eine Bauendreinigung durchgeführt werden», erinnert sich Francisco. Bei den Abschlussarbeiten war es zu Bauverzögerungen gekommen, weshalb die Anfrage mehr als kurzfristig war.

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Doch als Valentina Jovanovic davon hört, bietet sie sofort ihre Hilfe an. Valentina Jovanovic ist Gruppenleiterin, seit 13 Jahren für ISS tätig und arbeitet im 100-Prozent-Pensum im Spital Region Oberaargau in Langenthal. «Ich bin einfach so, ich helfe gerne», erzählt sie und lacht. In Eigenregie organisiert sie das nötige Material und ein Auto, fährt zur Augenklinik und erledigt dort – im Anschluss an ihren eigentlichen Arbeitstag – von 16 Uhr bis 20/21 Uhr die Reinigungsarbeiten.

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«Als ich am Schluss gesehen habe, wie alles so schön neu und sauber ist, hatte ich richtig Freude», berichtet Valentina Jovanovic. Und wer sich noch gefreut hat, war die Kundin: «Zwei Tage vorher habe ich gedacht, das wird nichts mehr. Aber dann hat die Eröffnung super geklappt. Viele Leute sind gekommen, es war perfekt. Ohne Valentina wäre das nicht möglich gewesen. Sie hat alles organisiert und einfach durchgezogen», berichtet Standortkoordinatorin Jacqueline Meier begeistert.

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Im Anschluss an die erfolgreiche Bauendreinigung hat die Augenklinik ISS mit der Unterhaltsreinigung sowie der Bewirtschaftung des Verbrauchsmaterials beauftragt. Die Organisation dieses Auftrags sowie die Schulung der ISS Mitarbeitenden vor Ort hat Valentina übernommen. Und sie bleibt die direkte Ansprechperson für die Augenklinik.

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Hinzu kommen regelmässig weitere Aufträge wie die Fensterreinigung im Sommer. «Wir machen jetzt alles mit ISS, das ist eine wirkliche Partnerschaft», sagt Jacqueline Meier. Mit ihrem grossen Engagement ist es Valentina Jovanovic gelungen, die Kundin von ISS zu überzeugen. Ihr Einsatz ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie zwei der Kernwerte von ISS Schweiz – Verantwortung und Qualität – von all unseren Mitarbeitenden getragen und gelebt werden.